近日，甘肅悠悠商務國際旅行社工作人員將一面寫著“助老敬老新風尚 危機之時伸援手”的錦旗送到黃化分公司青沙山隧道監(jiān)控所，對該所工作人員及時伸出援手的暖心舉動表示感謝。

6月6日晚18時29分，黃化分公司“暢安”巡檢班接到青沙山隧道監(jiān)控員通報說：K366+051（阿岱至平安方向）距離隧道出口2公里處，因雨天路滑，一輛六軸大貨車發(fā)生單方事故并占用車道，造成交通堵塞達兩公里。其中一輛載有35人且年齡均在六十歲以上的旅游大巴被滯留，老人們出現(xiàn)高反現(xiàn)象。得知情況后，巡檢班人員立即將車輛引導至隧道所院區(qū)內(nèi)，安排老人前往“司機之家”休息并提供吸氧服務和簡餐。事后老人們對工作人員提供的幫助連連稱贊。

長期以來，黃化分公司始終秉持全心全意為司乘服務的基本原則，大力弘揚青海高速服務理念，全力為過往司乘排憂解難，不斷拉近與司乘之間心與心的距離，樹立了青海高速收費窗口良好的服務形象，同時在不斷優(yōu)化窗口文明服務和操作流程的基礎上，積極做好窗口延伸服務，用溫暖護航每一位司乘人員的平安出行。