自黨史學(xué)習(xí)教育號角吹響以來,省交控集團(tuán)堅(jiān)持為民便民利民為導(dǎo)向，以“我為群眾辦實(shí)事”為載體，將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)，一件件貼近民心的實(shí)事、一副副暖人心的畫面、一幀幀為民辦實(shí)事的鏡頭，無不從百姓關(guān)心的細(xì)微處著眼，從百姓關(guān)注的細(xì)節(jié)處入手，讓人民群眾從便利交通出行中獲得幸福感和安全感。

為民辦實(shí)事，緩解西寧周邊出行擁堵

在實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，從交通便民利民的角度考慮問題，以有效地緩解西寧周邊重要站點(diǎn)高峰期擁堵問題為切入點(diǎn)，加快推進(jìn)西寧北收費(fèi)站改擴(kuò)建工程，把原有10車道改造為16車道，增加應(yīng)急手持發(fā)卡機(jī)2臺、應(yīng)急手持收費(fèi)設(shè)備4臺，提高西寧北收費(fèi)站通行能力，改善司乘人員行車環(huán)境，保障人民群眾的出行需要，為人民群眾出行提供更便捷優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。

為民辦實(shí)事，拓展提升ETC服務(wù)功能

為民辦實(shí)事著眼于ETC運(yùn)營中群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈、反復(fù)出現(xiàn)的問題，聚焦《提升ETC通行能力和服務(wù)水平專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，全面實(shí)施ETC專用和混合車道技術(shù)升級改造工程，以ETC發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升推廣發(fā)行品質(zhì)，優(yōu)化ETC微信小程序“高速V服”，搭建線上多元化服務(wù)平臺，切實(shí)提升ETC便民通行的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，拓展ETC服務(wù)功能，以ETC停車場形式為市區(qū)群眾自助停車提供便利，目前，已建成ETC自助停車場2處，正在與夏都之林、曹家堡機(jī)場、童夢樂園等車流量集中區(qū)域?qū)咏TC停車場。

為民辦實(shí)事，便民服務(wù)與群眾更貼心

在高速公路上踐行為民辦實(shí)事，以收費(fèi)島為主陣地建設(shè)50處便民服務(wù)站，完善收費(fèi)站便民服務(wù)臺設(shè)施設(shè)備，無償提供景區(qū)旅游咨詢、簡易修車工具、飲用水、急救藥品等服務(wù)，不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。結(jié)合各站點(diǎn)實(shí)際情況，在綜合辦公區(qū)域設(shè)立休息區(qū)，專門設(shè)置“溫馨驛站”“司機(jī)之家”等便民休息區(qū)26處，為司乘人員提供臨時(shí)休息、無線wifi、簡單生活用品代購等延伸服務(wù)。發(fā)揮便民服務(wù)站與路警企聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，收集路況信息通過LED顯示屏及時(shí)發(fā)布，為司乘人員提供安全可靠的行車路徑選擇及沿途交通實(shí)時(shí)信息。在便民利民辦實(shí)事中樹立典型，充分發(fā)揮收費(fèi)站服務(wù)優(yōu)勢，把地處國道315線申中收費(fèi)站打造成“為民辦實(shí)事”的“暖心驛站”，以“貼心、熱心、細(xì)心”為服務(wù)宗旨，突出“細(xì)節(jié)服務(wù)”“延伸服務(wù)”，提供ETC服務(wù)的同時(shí)，無償提供應(yīng)急充電、維修工具、應(yīng)急藥品、針線包、紙筆、食品加熱、路線咨詢、供應(yīng)開水、氧氣等暖心服務(wù)，還安裝自動(dòng)售貨機(jī)，滿足周邊群眾購物需求，從細(xì)微處關(guān)心群眾，真正想群眾之所想、急群眾之所急、需群眾之所需。