為保障高速公路收費工作秩序，營造高效暢通良好運營環(huán)境。6月28日，省高速運營公司召開收費運營專項整治推進會，公司在寧領導及各部門負責同志參加會議，各分公司領導同步參加視頻會議。

會議通報了近期發(fā)生的收費服務投訴典型事例，深刻剖析了事件發(fā)生的原因根源，同時就當前收費服務工作中存在的問題和困難進行了深入討論，并要求，一是“立足窗口”，提升服務“樹形象”。牢記“文明收費，熱情服務”宗旨，秉承“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”服務理念，不斷優(yōu)化服務舉措、拓寬服務渠道，全心全意為過往司乘提供服務保障。二是“學以致用”，加強崗位練兵“提業(yè)務”。與會人員要充分利用收費運營專項整治活動，在學深悟透上下功夫、在真抓實干上重落實，使全體職工盡快學習掌握領會相關政策知識，形成統(tǒng)一、規(guī)范的工作流程，全面提高職工職業(yè)素養(yǎng)和水平。三是“案例傳導”，推動政策執(zhí)行“建機制”。要深入總結(jié)前期工作經(jīng)驗，研究問題發(fā)生本質(zhì)，建立“案例傳導”工作機制，取長補短，舉一反三，推動收費政策落實落地。四是“與時俱進”，開拓創(chuàng)新“謀發(fā)展”。突出工作重點，減負基層壓力，將精力放在做好收費運營保暢、創(chuàng)新工作機制、提高服務保障、實現(xiàn)降本增收的工作中來，推動公司運營管理各項工作高質(zhì)量發(fā)展。