為進一步延伸關(guān)心、關(guān)愛司乘群眾工作，提升青海高速對外服務(wù)形象，省高速運營公司德令哈分公司所屬各站多項暖心服務(wù)措施保障群眾出行，用心用情用力幫助司乘紓困解難，全力以赴營造安全、暢美的出行環(huán)境。

救助流浪人員，熱心服務(wù)獲贊譽。近日，魚水河收費站當班人員在崗上班期間，發(fā)現(xiàn)一名中年男子，正徒步走上高速公路，班長立刻上前攔截，值班站長經(jīng)仔細詢問得知，該男子3天前從外地來格爾木務(wù)工，并表示剛到格爾木時身份證、錢包、手機等重要物品被偷了，現(xiàn)身無分文，只能一路撿垃圾流浪，不小心誤入高速公路。收費站及時提供餐食，并幫助聯(lián)系轄區(qū)派出所予以配合解決。面對大家的暖心舉動，他連連道謝。

散落的是貨物，拾起的是信賴。近日，一輛滿載工業(yè)原材料的重型半掛車駛?cè)氪笏畼蚴召M站，由于貨物裝載不當，在駛出車道時近一噸工業(yè)原材料撒落一地，司機渾然不知，巡查的安全員發(fā)現(xiàn)后立刻攔停司機并上報值班站長。為確保安全，及時引導(dǎo)司機將貨車開至廣場安全區(qū)域，同時帶領(lǐng)后勤班組立即上島對散落的貨物進行清理。經(jīng)過2個小時的共同努力，將所有貨物重新裝好，為司機挽回經(jīng)濟損失近3萬元。臨走時司機對收費工作人員的及時幫助連聲感謝。

平凡善舉，彰顯責(zé)任擔當。點滴小事，詮釋人間真情。今后工作中，德令哈分公司將聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷深化和拓展延伸服務(wù)內(nèi)容，致力為司乘群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨、舒適、便捷的通行服務(wù)體驗，持續(xù)樹立收費運營管理工作良好的社會形象，展示青海高速新風(fēng)貌。