一是實(shí)地學(xué)習(xí)強(qiáng)業(yè)務(wù)。海北管理中心組織監(jiān)控人員前往所轄路段、隧道開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。管理中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹隧道內(nèi)PLC遠(yuǎn)程控制柜、緊急電話、射流風(fēng)機(jī)、消防栓等設(shè)備，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行具體講解，進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)隧道設(shè)備遠(yuǎn)程操控能力，同時(shí)提升監(jiān)控人員在處置突發(fā)事件時(shí)“冷靜應(yīng)對(duì)”的工作能力。二是業(yè)務(wù)交流強(qiáng)操作。邀請(qǐng)隧道綜合監(jiān)控軟件技術(shù)專家，通過(guò)講解、模擬操作、相互交流等方式，對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行理論指導(dǎo)培訓(xùn)。借助隧道軟件平臺(tái)，對(duì)隧道內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)講解及演示，監(jiān)控人員結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題與專家進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對(duì)問(wèn)題一一提出解決辦法，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)控人員操作能力。三是規(guī)范業(yè)務(wù)提服務(wù)。為提升監(jiān)控員工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，真正發(fā)揮“集中監(jiān)控”的作用，根據(jù)實(shí)際情況，開展監(jiān)控業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。利用業(yè)務(wù)“大學(xué)堂”載體，通過(guò)PPT課件全面學(xué)習(xí)轄區(qū)基本情況簡(jiǎn)介、路網(wǎng)、隧道、收費(fèi)、文明服務(wù)等相關(guān)知識(shí)，課件內(nèi)容全面、實(shí)用性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)，有效提升監(jiān)控員業(yè)務(wù)和文明服務(wù)水平，更好地保障轄區(qū)路段安全運(yùn)營(yíng)工作。