為全力做好高速公路冬季保安全、保暢通工作，省高速養(yǎng)護(hù)公司所屬智驛公司以冬季安全服務(wù)保障為中心，提前部署，“四個(gè)到位”全力為司乘人員提供安全舒適的休憩環(huán)境。

一是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)到位。與路政、交警部門(mén)建立緊密聯(lián)系，及時(shí)妥善處置各類(lèi)突發(fā)事件，第一時(shí)間掌握修路、封道、事故等路況信息，為過(guò)往司乘提供幫助。二是物資儲(chǔ)備到位。全省服務(wù)(停車(chē))區(qū)充分儲(chǔ)備方便面、火腿腸、面包等食品和各種生活用品，餐廳儲(chǔ)備好各類(lèi)食材，加油(氣)站儲(chǔ)備好氣、油品，有效保障惡劣天氣下的物資供給，滿(mǎn)足司乘人員基本需求。三是服務(wù)保障到位。各服務(wù)(停車(chē))區(qū)為過(guò)往司乘人員做好免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)開(kāi)水等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，提供室內(nèi)休息、母嬰室、手機(jī)充電寶租賃、按摩椅等精細(xì)化、人性化服務(wù)，突出細(xì)節(jié)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。四是應(yīng)急值守到位。組織開(kāi)展應(yīng)急演練，確保現(xiàn)場(chǎng)管理人員面對(duì)冰雪災(zāi)害天氣等突發(fā)事件時(shí)能快速反應(yīng)、高效處置。全面落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，及時(shí)做好各類(lèi)信息的上傳下達(dá)。