為切實保障春運期間高速公路暢通，展現(xiàn)高速公路青年職工精神風貌，提升服務保暢水平，踐行“暢行青海 美在交通”的服務理念，自1月28日春運開始，省高速運營公司各基層單位充分發(fā)揚青年志愿者及雷鋒班組“奉獻友愛互助”的志愿精神，持續(xù)開展“暖冬行動”，為春運期間廣大司乘人員提供更暢通，更安全，更舒適，更溫馨的出行環(huán)境。 

一是統(tǒng)一部署，加大宣傳。以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題，制定春運實施方案，將服務工作納入日常督查工作范圍。繼續(xù)通過懸掛橫幅，大力宣傳“暖冬行動”活動的意義，提升收費站職工社會責任感。二是做好便民服務工作。通過設置便民服務臺，加強免費提供熱水、地圖、應急藥品、修車工具、安全行車提示等便民服務，幫助返程司乘人員排憂解難。三是延伸服務，提高質量。由青年志愿者及雷鋒班組成員深入火車站、汽車站對老幼病殘孕及其他困難人員提供貼心服務，充分展現(xiàn)公司形象。四是規(guī)范文明服務，提升服務質量和水平。對因惡劣天氣造成滯留的司乘人員，妥善進行安排，以真心的微笑、貼心的幫助、熱心的服務和舒心的環(huán)境向廣大司乘人員展現(xiàn)青海交通的窗口形象。五是加大宣傳安全文明行車意識。向過往司乘發(fā)放安全行車宣傳材料，講解安全行車的重要性，進一步強化司乘安全意識，安全回家。六是強化安全保障。備足防滑料、融雪劑等應急物品，確保相關設施設備正常使用。同時做好雪天惡劣天氣的防范工作，落實24小時值班及信息報送制度。持續(xù)加強與駐地派出所、高速交警大隊、路政的協(xié)調工作，遇到緊急突發(fā)事件，第一時間啟動保暢通應急預案多方協(xié)作，確保過往車輛安全有序通行。