為提升高速公路收費管理和文明服務(wù)水平，不斷增強職工隊伍技能素質(zhì)，結(jié)合“基礎(chǔ)夯實年”活動及“服務(wù)提質(zhì)三年攻堅行動”開展，6月7日，省高速運營公司黃化分公司開展了收費業(yè)務(wù)工作專項培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要內(nèi)容涵蓋了應(yīng)急手持機使用流程、綠通車輛查驗、特殊車輛操作規(guī)范、部級補費平臺黑名單追繳、CPC卡使用規(guī)范流程、收費班次報表填制說明以及集中監(jiān)控、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準手勢等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。為鞏固收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)成果，對參加培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)掌握情況進行了知識測試，引導(dǎo)員工查找短板，補齊弱項，持續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對提升收費管理文明服務(wù)水平，實現(xiàn)公司管理更加規(guī)范化、標(biāo)準化，不斷提高員工綜合素質(zhì)，適應(yīng)高速公路發(fā)展運營需求起到了積極的促進作用。