3月23日，中國鐵建張扁公司主要負(fù)責(zé)人一行蒞臨省高速運(yùn)營公司基層進(jìn)行調(diào)研。

期間，調(diào)研組一行先后深入海北分公司、西寧北主線收費(fèi)站、海北管理中心、東峽收費(fèi)站等地，對收費(fèi)車道系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)島基礎(chǔ)設(shè)施、辦公環(huán)境及職工宿舍進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研，并圍繞各自省份收費(fèi)管理、保通保暢、ETC辦理發(fā)行、高速V服小程序、文明服務(wù)等工作進(jìn)行了深入交流，針對今后兩省高速公路應(yīng)急保暢工作、信息交流協(xié)作、省際高速的聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤和應(yīng)急處置協(xié)作等內(nèi)容進(jìn)行了商討。同時(shí)，調(diào)研組一行深入省運(yùn)營公司ETC呼叫中心參觀交流，詳細(xì)了解了呼叫中心成立以來的運(yùn)營情況、工單流轉(zhuǎn)無紙化辦公、語音接通率采取措施等。

下一步，省高速運(yùn)營公司將積極借鑒兄弟單位寶貴經(jīng)驗(yàn)，對標(biāo)先進(jìn)管理理念與建設(shè)方法，相互借鑒、補(bǔ)足短板、瞄準(zhǔn)一流，充分發(fā)揮優(yōu)勢領(lǐng)域資源，不斷提升窗口服務(wù)與內(nèi)部管理工作成效，努力提高高速公路通行效率和管理水平，為實(shí)現(xiàn)青海高速高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。