為持續(xù)推動全省高速公路運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、運(yùn)行規(guī)范化、管理高效化、信息集約化建設(shè)，更好服務(wù)人民群眾安全便捷出行。省高速運(yùn)營公司在充分借鑒發(fā)達(dá)省份高速公路集中監(jiān)控先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省高速路網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)實(shí)際情況，創(chuàng)新運(yùn)營方式，改革管理模式，依托“一個中心+10個分中心”集中監(jiān)控管理體系，在全省高速公路推廣實(shí)施集中監(jiān)控事后稽核，助力高速公路運(yùn)營一體化建設(shè)。

集中監(jiān)控事后稽核，即由聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理中心對轄區(qū)高速公路路段全線收費(fèi)業(yè)務(wù)集中監(jiān)控，以收費(fèi)數(shù)據(jù)分析、事件核查、圖像審核、特情復(fù)核”為抓手，達(dá)到職能整合、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、信息共享，實(shí)現(xiàn)高速公路運(yùn)營“指揮調(diào)度無縫隙、信息傳遞無阻隔、全程監(jiān)控?zé)o間斷、管理服務(wù)無盲點(diǎn)”，全面提高收費(fèi)運(yùn)營管控力和日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力。

一是稽核管理更加規(guī)范。制定印發(fā)《青海省高速公路運(yùn)營管理有限公司集中監(jiān)控事后稽核管理制度》（試行），使稽核工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。二是收費(fèi)管理更加全面。通過“事前有預(yù)警、事中有監(jiān)控、事后有跟蹤”運(yùn)行體系，收費(fèi)工作監(jiān)控、分析、改進(jìn)、監(jiān)控四個環(huán)節(jié)形成閉環(huán)管理，全面提升收費(fèi)工作管理水平。三是應(yīng)急處置更加高效。通過事后稽核系統(tǒng)，特情處理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，特情車輛查詢處置時間從原來的5-10分鐘縮減至1分鐘以內(nèi)，收費(fèi)車道通行效率提高近30%。四是崗位人員更加精簡。“1+10”集中監(jiān)控管理體系的搭建和集中監(jiān)控事后稽核工作模式的實(shí)施，監(jiān)控工作人員由原來的516人縮減至現(xiàn)在的198人。五是收費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。充分發(fā)揮事后稽核系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、調(diào)精準(zhǔn)取、跟蹤連續(xù)等特性，及時發(fā)現(xiàn)問題并作出響應(yīng)和處置，人員操作失誤率下降近57%，進(jìn)一步提升了收費(fèi)人員日常服務(wù)效能。

下一步，省高速運(yùn)營公司將不斷改進(jìn)完善集中監(jiān)控事后稽核工作，進(jìn)一步解放思想，調(diào)整工作思路，補(bǔ)齊工作短板，提升服務(wù)保障水平，為譜寫交通強(qiáng)國青海篇章貢獻(xiàn)青海高速力量。