為確保西寧市因疫情管控期間的高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量不下滑、文明服務(wù)不松懈，便民服務(wù)不停歇，西寧分公司數(shù)據(jù)稽核人員對(duì)所轄各單位開(kāi)展線上不定時(shí)稽核，并要求所轄各單位進(jìn)行自查，期間采取視頻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和不定時(shí)通話等方式，查看部分區(qū)域及內(nèi)業(yè)資料、使用水印相機(jī)進(jìn)行拍照發(fā)送進(jìn)行查驗(yàn)等方式相結(jié)合，有效監(jiān)督所轄各單位各項(xiàng)工作從嚴(yán)、從實(shí)高效開(kāi)展，為疫情期間的保通服務(wù)保駕護(hù)航。

一是環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔明凈。通過(guò)視頻連線、電話詢問(wèn)等方式進(jìn)行摸排，對(duì)各站點(diǎn)辦公區(qū)域、職工宿舍、食堂、收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車(chē)道等重點(diǎn)部位進(jìn)行視頻查看，確保疫情期間區(qū)域衛(wèi)生及路域環(huán)境保持良好態(tài)勢(shì)，持續(xù)營(yíng)造暢、安、舒、美的工作及通行環(huán)境。二是登記消殺，做到不留死角。對(duì)消殺記錄臺(tái)賬進(jìn)行檢查，做好辦公區(qū)域及休息區(qū)日常消殺工作并做好臺(tái)賬記錄，要求所轄各單位嚴(yán)格按照《公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》執(zhí)行，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)；同時(shí)對(duì)票、卡、款定時(shí)進(jìn)行消殺，做到不留死角，不留安全隱患。三是文明服務(wù)，做到常態(tài)高效。對(duì)疫情期間文服務(wù)進(jìn)行抽查，管理中心人員對(duì)所轄各收費(fèi)站采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)及錄像回放相結(jié)合的方式進(jìn)行抽查監(jiān)督，遇文明服務(wù)落實(shí)不到位的情況，第一時(shí)間將相關(guān)錄像發(fā)送至稽核人員進(jìn)行問(wèn)題確認(rèn)并限期責(zé)令整改，從而對(duì)文明服務(wù)做到有效監(jiān)督，切實(shí)為司乘人員提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。