近日，海東分公司嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)，立足自身工作實(shí)際，邀請(qǐng)客戶服務(wù)中心骨干人員開展ETC業(yè)務(wù)線上培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范ETC業(yè)務(wù)流程，提升ETC業(yè)務(wù)辦理水平，更好的處置ETC辦理工作中的難點(diǎn)、盲點(diǎn)問題，推進(jìn)ETC業(yè)務(wù)工作有序開展。

培訓(xùn)主要圍繞理論與實(shí)操相結(jié)合的方式，重點(diǎn)從ETC日常業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理、宣傳高速V服等內(nèi)容進(jìn)行了深入細(xì)致地講解，并結(jié)合各單位在ETC辦理、售后服務(wù)等實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，尤其針對(duì)業(yè)務(wù)辦理過程中存在和出現(xiàn)的問題積極進(jìn)行互動(dòng)咨詢和線上交流。參訓(xùn)人員紛紛表示，通過此次線上培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了ETC相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在思路上得到了開拓，在理論上得到了夯實(shí)，在能力上得到了提升，達(dá)到了學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用共進(jìn)的培訓(xùn)效果。