為進一步做好收費稽核工作，加強收費人員業(yè)務(wù)技能，切實發(fā)揮事后稽核功能，根據(jù)省高速運營公司集中監(jiān)控事后稽核管理辦法相關(guān)文件規(guī)定，湟源分公司結(jié)合工作實際，認真貫徹落實，對各收費站日常工作開展情況進行事后稽核，確保服務(wù)不落后、工作不拖沓。

 一是逐車核查，統(tǒng)一反饋。管理中心收費監(jiān)控利用事后稽核系統(tǒng)，對收費站特情車輛及特殊操作進行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄，統(tǒng)一反饋至各收費站，由站點稽查人員對反饋意見進行核查落實整改。二是加強培訓，減少誤判。為確保管理中心監(jiān)控人員核查標準一致，對收費人員和監(jiān)控人員不定期開展業(yè)務(wù)培訓，及時掌握收費政策、業(yè)務(wù)知識，做到執(zhí)行標準一致、核查標準一致。三是監(jiān)督檢查，確保實效。分公司數(shù)據(jù)稽核崗每月定期對各收費站反饋單整改落實情況進行監(jiān)督檢查，重點對稽查月報、站稽查工作記錄、復核異常車輛及違規(guī)行為反饋表等進行核查，確保核查反饋工作落到實處、起到實效。四是以評促優(yōu)，提升工作。集中監(jiān)控事后稽核開展以來，湟源分公司嚴格對管理中心反饋情況和收費站核查情況進行復核抽查，對工作中出現(xiàn)的突出問題及時組織培訓，講授專業(yè)知識，提升問題解決能力。同時，細化考核標準，每月對各收費站考核情況進行評比，起到相互促進、提升工作的作用。

下一步，湟源分公司將持續(xù)推進集中監(jiān)控事后稽核工作，扎實學習收費政策及收費業(yè)務(wù)知識，持續(xù)強化事后稽核工作效率，維護正常收費秩序，完善檢查監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)集中監(jiān)控事后稽核管理的科學化、制度化和規(guī)范化，進一步提高集中監(jiān)控管理水平和能力。