為確保夏季旅游高峰期高速公路安全暢通，積極營造暢通、有序的高速公路通行環(huán)境，省高速運營公司海北分公司嚴格落實“七到位”，全面做好高峰期車輛通行服務(wù)保障工作。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。要求分公司負責(zé)人從思想上高度重視，組織所轄各單位負責(zé)人、班長、分公司管理崗位人員及時召開專題工作會議，成立高峰期車輛保通保暢服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，細化任務(wù)分工，強化責(zé)任落實，全面對夏季旅游高峰期保通保暢工作作進行專項安排部署。二是疫情防控到位。堅持常態(tài)化疫情防控，持續(xù)加強疫情防控力度，做好各類防疫物資，主動做好崗前體溫測量、文明服務(wù)規(guī)范等各項工作，并要求當(dāng)班人員，采取相關(guān)措施，對車道進行及時清掃、IC卡進行消毒，積極營造干凈衛(wèi)生的通行環(huán)境。同時在崗人員定期對辦公樓、宿舍樓、食堂等區(qū)域進行嚴格消毒，確保職工身體健康。三是保暢服務(wù)到位。 對轄區(qū)內(nèi)路域環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清掃，鞏固治理成果，展現(xiàn)良好站容站貌，全力落實各項保保暢應(yīng)急措施，并密切關(guān)注車流情況，加大車輛高峰期車輛疏導(dǎo)分流力度，并設(shè)立客貨分流標志，讓司乘人員提前選取車道，保證車輛及時分道、快速通行。四是安全檢查到位。結(jié)合公司安全生產(chǎn)大檢查工作要求，由站主要負責(zé)落實班前“一刻鐘”安全檢查，重點對收費島設(shè)施設(shè)備、發(fā)電機房、通信機房等區(qū)域進行全方位檢查，做到橫向到邊，縱向到底，堅決不走過場，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即明確責(zé)任人，限期進行整改，堅決把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，遏制安全責(zé)任事故的發(fā)生。五是預(yù)案落實到位。認真研究車流高峰時段特點，分析總結(jié)車輛出行規(guī)律，要求各單位在出現(xiàn)車輛擁堵時，及時采取客、貨車分流，適時啟用手持收費終端，并加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工熟練掌握特情車輛的操作流程，保證車輛快速通行，提高收費站通行效率。六是值班工作到位。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，各單位負責(zé)人嚴格執(zhí)行值班制度相關(guān)規(guī)定，時刻保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，并積極做好備崗備班工作，杜絕脫崗、漏崗現(xiàn)象。補充完善應(yīng)急處置預(yù)案，如發(fā)生緊急情況，采取有力措施迅速、果斷、妥善處置，同時做好信息上報各項工作，確保收費運營管理平穩(wěn)開展。七是文明服務(wù)到位。以“樹立窗口形象，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標，拓展服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，在收費廣場設(shè)立便民服務(wù)崗，免費為過往司乘和群眾提供救急幫困、路況咨詢、ETC辦理等一系列便民服務(wù)，竭力打造青海高速良好形象。