近日，接受過(guò)幫助的司乘人員來(lái)到省高速運(yùn)營(yíng)公司海東分公司馬平隧道監(jiān)控所，將一面書有“疫情面前勇?lián)?dāng) 心系司乘辦實(shí)事”的錦旗送給監(jiān)控所，表達(dá)對(duì)監(jiān)控所工作人員的感激之情。 

2021年11月7日晚22：30分，馬平隧道所監(jiān)控人員在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)旱臺(tái)子2#隧道蘭州方向行車道一輛大貨車滯留。經(jīng)專人現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)此車車輪拋錨無(wú)法繼續(xù)行駛，馬平隧道監(jiān)控所人員見(jiàn)此情景，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，及時(shí)幫助司機(jī)聯(lián)系維修人員，并給司機(jī)提供餐食，經(jīng)一周時(shí)間，車輛故障排除。臨走時(shí)司機(jī)為工作人員的幫助給予高度贊譽(yù)。

海東分公司始終堅(jiān)持把服務(wù)理念貫穿日常工作中，做到為每一位司乘排憂解難，一面錦旗就是一份認(rèn)可，體現(xiàn)了海東分公司員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，彰顯了青海高速人無(wú)私奉獻(xiàn)、為群眾排憂解難的良好風(fēng)貌，讓司乘人員感受到了青海高速人的熱情與關(guān)愛(ài)。