2021年，省高速運(yùn)營公司緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，突出問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)靶向施策,通過深化改革和管理方式創(chuàng)新，進(jìn)一步提高治理能力和服務(wù)水平，實現(xiàn)經(jīng)營管理業(yè)績顯著提升。

對標(biāo)對表，抓好目標(biāo)任務(wù)落實。全年全省高速公路車輛通行費(fèi)收入目標(biāo)任務(wù)基本完成。信息化及機(jī)電類投資完成目標(biāo)任務(wù)的100.8%。多元化經(jīng)營收入超額完成。發(fā)展ETC用戶近12萬個，完成目標(biāo)任務(wù)的217.25%，開通14處ETC應(yīng)用場景。

優(yōu)化服務(wù)，提升為民服務(wù)品質(zhì)。積極推進(jìn)品牌收費(fèi)站建設(shè)，實現(xiàn)收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)提檔升級，星級收費(fèi)員評定全面落地實施，啟動“巾幗曹家堡”標(biāo)桿收費(fèi)站創(chuàng)建工作?！敖Y(jié)對子、保暢通、促工作”提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，有效改善ETC車道“抬桿慢”情況，高峰期車道開通率100%，收費(fèi)站文明服務(wù)滿意率達(dá)98%以上。積極踐行“我為群眾辦實事”工作，“ETC上門服務(wù)”走訪125家企事業(yè)單位、檢測ETC車輛2965輛。

強(qiáng)化措施，保障通行服務(wù)到位。全年重大節(jié)假日、疫情防控、抗震救災(zāi)期間開通綠色通道專用車道212條，累計優(yōu)惠減免車輛6071.43萬輛。強(qiáng)化“路警企”聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制，聯(lián)合應(yīng)急處置329次，應(yīng)急演練3次。完成重要節(jié)點時段保通任務(wù)164次。

靶向發(fā)力，推進(jìn)專項工程建設(shè)。完成撤站工程交驗及收尾工作，10個運(yùn)營管理中心集中監(jiān)控平臺全面運(yùn)行。完成全省336條收費(fèi)車道的技術(shù)升級改造和西寧周邊22個站點收費(fèi)系統(tǒng)迭代升級改造。完成雪山1#、2#隧道隨車照明調(diào)光系統(tǒng)改造項目。

凝心聚力,推進(jìn)環(huán)境綜合整治。全面推進(jìn)“花園式”站區(qū)、隧道節(jié)能照明、ETC推廣應(yīng)用等高速公路運(yùn)營綠色發(fā)展生態(tài)環(huán)保工作。完成倒淌河收費(fèi)站污水處理設(shè)備改造，開展路域環(huán)境整治累計出動12162人次，為全省高速公路安全有序運(yùn)行提供了保障。